PCがウイルス感染したと警告画面を表示、金銭を要求する「サポート詐欺」の対処が体験できるサイトがあることを新聞で知った。独立行政法人・情報処理推進機構（IPA）が開設しているという。早速、IPAのHPに接続、「サポート詐欺」と入力し説明に従い体験してみた。我が家も２か月前に洗礼を受けていたからだ。警告画面と共に災害情報かと思うほどの音声で「ウイルスに感染しました！再起動しないでください」とけたたましく何度も叫んのでいた。突然のことに驚きもしたし、慌てもした。なにより困ったのは、画面がディスプレイいっぱいに広がり、閉じたくても「閉じる」ボタンが見当たらないことだった。。
仕方なく強制終了、再起動して処理したが、今回の体験では、そうした場合の対処法が学べると言う。知っておかねばとHPを開いたわけだが、作業は至って簡単。キーボードの左上にある「ESC」キーを２～３秒長押しする→「閉じるボタン」が表示される→プラウザを閉じれば完了！たったこれだけ。知っているか、知らないかは運命の分岐点。ちなみにIPAの窓口に寄せられたサポート詐欺の相談は昨年１０月には５１９件。月当たりの件数としては過去最多だったそうだ。